Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Puede devolver sus artículos no deseados por correo o en la tienda dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos a precio completo o 15 días para los artículos en oferta, sin usar y en su estado original.

Por razones de salud e higiene, no podemos aceptar devoluciones de cubiertas faciales, ropa interior (a menos que esté en su estado y empaque original) o aretes (a menos que estén defectuosos). El traje de baño solo se puede devolver si no se usa y la tira de higiene está en su lugar. Los artículos personalizados/perecederos no se pueden devolver (sus derechos legales no se ven afectados).

Devoluciones por correo

Queremos que su devolución sea lo más fácil posible, por eso ahora puede realizar la devolución utilizando nuestra etiqueta de devolución GRATUITA incluida en su paquete.

Incluya su número de pedido en su paquete y complete la sección de devoluciones en su nota de envío detallando la cantidad y el código de motivo de cada artículo.

Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución y le enviaremos un correo electrónico para confirmar que todo se ha procesado. Espere de 3 a 5 días para que el reembolso se muestre en su cuenta.

Politica de intercambio

Desafortunadamente, no podemos procesar cambios por correo, por lo que si desea un tamaño diferente, simplemente puede volver a pedir el artículo y enviarnos el que no desea para obtener un reembolso completo.

La devolución de cualquier artículo dentro de los 30 días también se tomará como un aviso de cancelación de su pedido (o parte de su pedido).

Indique su número de pedido en toda la correspondencia.